我公司擬對專項法律服務項目進行招標，請按招標文件規(guī)定的內(nèi)容報價。

服務內(nèi)容：

負責江西國際貨運航空有限公司在歐洲境內(nèi)的以下工作：

一、商務管理：

1.負責歐洲主要貨站的庫房操作商務詢價工作，結(jié)合公司業(yè)務量規(guī)模，精心制定科學合理的談判策略，與貨站方展開談判，全力爭取最優(yōu)惠的服務價格和有利的合作條款。

2.負責系統(tǒng)整理歐洲貨站進出港操作費賬單。仔細核對賬單中的每一項費用明細，確保其與合同約定以及實際業(yè)務操作情況完全相符。對賬單進行分類、標記，區(qū)分費用歸屬并及時提交審核，妥善處理賬單爭議問題。

二、貨站運營保障：

1. 貨站操作協(xié)調(diào)。密切關注歐洲進港貨物動態(tài)，與貨站工作人員保持實時、高效溝通，跟進貨物在貨站內(nèi)的拆板理貨、提貨等環(huán)節(jié)。及時處理貨站操作過程中出現(xiàn)的各類問題，協(xié)調(diào)各方資源，保障貨物操作高效、順暢進行。

2. 卡車轉(zhuǎn)運安排

依據(jù)貨物目的地及客戶具體要求，精心挑選可靠的卡車公司，妥善安排貨物轉(zhuǎn)運工作。全程跟蹤轉(zhuǎn)運過程，確保貨物按時、安全抵達。

3. 異常處理

建立完善的異常情況處理機制，及時響應并處理進港貨物在操作與轉(zhuǎn)運過程中出現(xiàn)的各類異常，如貨物破損、丟失、艙單報文偏差等。協(xié)調(diào)各方資源，制定切實可行的解決方案，及時向公司及客戶反饋處理進展與結(jié)果。

三、貨物轉(zhuǎn)運目的港運營保障：

對于抵達歐洲后需轉(zhuǎn)運的貨物，負責協(xié)調(diào)卡車公司、目的站貨站等，確保貨物在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)高效銜接。全程跟蹤貨物轉(zhuǎn)運至目的港的運輸過程，及時向公司及客戶反饋運輸狀態(tài)。對運輸過程中可能出現(xiàn)的風險進行提前預警，制定應對措施，保障貨物安全、準時抵達目的港。

四、集裝器庫存統(tǒng)計與管理協(xié)助

1. 庫存統(tǒng)計協(xié)助

協(xié)助公司或包機商，定期對歐洲貨站的集裝器進行庫存統(tǒng)計。準確記錄集裝器的數(shù)量、類型、存放位置、使用狀態(tài)等信息，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

  2. 管理支持

  根據(jù)集裝器庫存情況及業(yè)務需求，為公司和包機商提供合理的集裝器調(diào)配建議。

服務要求：

   1.提供國內(nèi)外7*24小時服務響應，明確項目團隊成員及聯(lián)系方式。

   2.至少2名以上團隊成員工作地點在歐洲，且需具備3年以上歐洲相關行業(yè)工作經(jīng)驗，具備扎實的貨站運營保障實踐經(jīng)驗，能夠處理歐洲地面運營保障業(yè)務；如有必要須及時到貨站現(xiàn)場溝通處理。

   3.至少2名以上結(jié)算人員，能夠準確理解歐洲貨站、卡車等合同和報價條款，快速完成賬單審核工作。

   4.至少2名以上客服。對公司的業(yè)務需求能夠快速響應，及時提供信息答復和解決方案，確保公司業(yè)務的順利進行（日常業(yè)務咨詢能夠在1-2小時內(nèi)給予初步反饋）。

   5.嚴格遵守保密義務，對公司提供的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。