項(xiàng)目名稱：金橋機(jī)房堡壘機(jī)設(shè)備設(shè)備維保采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)文件

項(xiàng)目編號(hào)：FM202411200352

預(yù)算金額：4.3萬(wàn)元

最高限價(jià)：4.3萬(wàn)元

1、談判采購(gòu)內(nèi)容

1.1 總體技術(shù)要求

如下明確金橋機(jī)房堡壘機(jī)設(shè)備設(shè)備維保采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)的技術(shù)要求。

1.2  說(shuō)明

本規(guī)范書(shū)中行首標(biāo)注“?”的條款，為必須滿足的條款。

1.3 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答要求

投標(biāo)人需對(duì)本技術(shù)規(guī)范按條、款進(jìn)行逐條逐款應(yīng)答，需明確應(yīng)答“滿足”、“不滿足”或“部分滿足”，并對(duì)不滿足的內(nèi)容加以說(shuō)明。當(dāng)任一條、款的要求覆蓋多個(gè)投標(biāo)規(guī)格時(shí)，投標(biāo)產(chǎn)品的部分規(guī)格實(shí)際滿足、部分規(guī)格實(shí)際不滿足或部分滿足該條款要求，則該條款投標(biāo)人須應(yīng)答為“部分滿足”并加以說(shuō)明。

2 技術(shù)服務(wù)范圍（?）

上海金橋機(jī)房四臺(tái)帕拉迪堡壘機(jī)設(shè)備硬件，廠商為：杭州帕拉迪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，型號(hào)為PLDSECSMS-8500。

3 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容（?）

3.1 軟硬件質(zhì)保

投標(biāo)人應(yīng)向甲方提供上海金橋機(jī)房四臺(tái)PLDSECSMS-8500設(shè)備的軟硬件質(zhì)保, 硬件備件到達(dá)金橋機(jī)房-上海市浦東新區(qū)龍滬路399號(hào)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)效為7×24×4服務(wù)。

3.2 維保時(shí)間
    自合同簽訂之日起一年。

3.3 維護(hù)支持

投標(biāo)方提供7×24 技術(shù)支持，投標(biāo)方接到支持需求必須在15 分鐘內(nèi)響應(yīng)。上海地區(qū)1.5小時(shí)內(nèi)提供專業(yè)工程師對(duì)我司所提出的維修及問(wèn)題排查要求作出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)（到達(dá)金橋機(jī)房-上海市浦東新區(qū)龍滬路399號(hào)）。

3.4 故障響應(yīng)服務(wù)

如需提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及服務(wù)時(shí)，投標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員必須需至少具備2年以上同類型設(shè)備的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立排查和解決問(wèn)題能力，應(yīng)提供重大緊急事件的快速處理服務(wù)。

3.5 備件服務(wù)

投標(biāo)人在保修期內(nèi)須提供現(xiàn)場(chǎng)維修與維護(hù)及更換零部件。確保設(shè)備在確認(rèn)出現(xiàn)硬件故障時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)在故障當(dāng)天將替換備件設(shè)備發(fā)送至甲方指定交貨地點(diǎn)。

3.6 設(shè)備運(yùn)行評(píng)估

投標(biāo)人對(duì)于可能會(huì)對(duì)有關(guān)系統(tǒng)、應(yīng)用或業(yè)務(wù)造成影響的設(shè)備軟硬件問(wèn)題，如軟硬件的缺陷、隱患等，需在當(dāng)日通知甲方，并提供解決方案建議書(shū)或補(bǔ)丁安裝建議書(shū)。

3.7 設(shè)備故障更換

對(duì)于維保的堡壘機(jī)設(shè)備發(fā)生問(wèn)題并無(wú)法短時(shí)間內(nèi)定位軟硬件故障原因的，尤其涉及到設(shè)備高可用或?qū)μ幚硇阅苡杏绊懀侗Ｈ藨?yīng)通過(guò)備件先行的方式當(dāng)天對(duì)設(shè)備進(jìn)行替換恢復(fù)生產(chǎn)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

3.8 軟件補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù)

服務(wù)期內(nèi)投標(biāo)人需提供設(shè)備軟件系統(tǒng)版本及補(bǔ)丁免費(fèi)升級(jí)工作。

3.9 巡檢服務(wù)

維保期內(nèi)投標(biāo)人每季度定期對(duì)本次維保設(shè)備進(jìn)行巡檢，按要求填寫(xiě)巡檢登記表，檢查運(yùn)行狀況，解決運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，分析甲方設(shè)備的運(yùn)行記錄和系統(tǒng)日志，5個(gè)工作日內(nèi)提供《巡檢報(bào)告》并提出優(yōu)化改進(jìn)建議。

3.10 重點(diǎn)保障服務(wù)

在甲方認(rèn)為的重大活動(dòng)保障期間，投標(biāo)人應(yīng)提供指定聯(lián)系工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，具體保障服務(wù)的方式和時(shí)間由甲方指定。

4 服務(wù)指標(biāo)要求（?）

4.1 服務(wù)時(shí)間要求

4.1.1 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

投標(biāo)方提供7×24 技術(shù)支持，投標(biāo)方接到支持需求必須在15 分鐘內(nèi)響應(yīng)。

4.1.2 故障恢復(fù)時(shí)間

需要現(xiàn)場(chǎng)（上海市浦東新區(qū)龍滬路399號(hào)）進(jìn)行故障處理的，1.5小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施故障排查。如屬技術(shù)故障，投標(biāo)人工程師負(fù)責(zé)在2小時(shí)內(nèi)解決故障或提供不影響甲方業(yè)務(wù)的緊急替代方案；如屬設(shè)備故障，投標(biāo)人將使用設(shè)備備品、備件在當(dāng)天內(nèi)進(jìn)行替換并解決故障。

4.1.3 故障分析報(bào)告

堡壘機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后，投標(biāo)人應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)故障產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，并于3個(gè)工作日內(nèi)提交故障分析報(bào)告給國(guó)盛證券。

4.2 服務(wù)人員要求

有明確的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)支持工程師需至少具備2年以上同類型設(shè)備的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立排查和解決問(wèn)題能力。

5 安全要求（?）

5.1 基本要求

5.1.1 應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十二、第二十三條和中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第745號(hào)《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》第十九條的要求。

5.1.2 應(yīng)符合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)安全通用要求》GB/T 39276-2020的要求。

5.1.3 按照《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》第三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做好對(duì)于設(shè)備（系統(tǒng)）的安全加固配置工作，并可根據(jù)安全等級(jí)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)意見(jiàn)免費(fèi)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的整改、加固工作，并須根據(jù)招標(biāo)人要求在15個(gè)自然日內(nèi)（以招標(biāo)人提出整改、加固要求之日起計(jì)算）完成免費(fèi)的整改、加固工作，逾期未完成整改、加固工作的，招標(biāo)人有權(quán)取消投標(biāo)人的中標(biāo)資格并有權(quán)利追究相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。

5.1.4 在法律法規(guī)規(guī)定或與用戶約定的期限內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)服務(wù)合同條款內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)，不得因業(yè)務(wù)變更、產(chǎn)權(quán)變更等原因單方面中斷或終止安全維護(hù)。

5.1.5 中標(biāo)人在對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的安全缺陷、漏洞進(jìn)行修復(fù)時(shí)，提前告知用戶將采取的處置操作和可能造成的影響。

5.1.6 中標(biāo)人不得利用其提供的服務(wù)非法獲取招標(biāo)人系統(tǒng)中的信息、用戶設(shè)備中的信息，以及做其他任何損害招標(biāo)人對(duì)于自身信息及系統(tǒng)中信息的支配權(quán)的行為。

5.1.7 重要保障、安全演練期間中標(biāo)人有義務(wù)配合國(guó)盛證券進(jìn)行與本系統(tǒng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)、防護(hù)保障工作。

5.1.8 應(yīng)符合《證券期貨業(yè)信息系統(tǒng)滲透測(cè)試指南》、《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理辦法》等監(jiān)管要求，如有新漏洞披露需在T日完成告知我司、并提供升級(jí)及漏洞修復(fù)工作，持續(xù)協(xié)助我司進(jìn)行安全加固優(yōu)化及監(jiān)測(cè)。

5.2 合格投標(biāo)人的資格要求

1、投標(biāo)人必須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū)，簡(jiǎn)稱“中國(guó)境內(nèi)”）具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)；

2、投標(biāo)人必須承諾沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被行政主管部門(mén)暫?；蛘呷∠⒇?cái)產(chǎn)被接管、主要資產(chǎn)被凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)；承諾遵守國(guó)家法律、法規(guī)，具備良好商業(yè)信譽(yù)，近三年在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄（重大違法記錄指因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照等行政處罰）；

3、投標(biāo)人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)嚴(yán)重失信主體名單；

4、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包分包。

注：

（1）近三年是指本項(xiàng)目招標(biāo)文件獲取截止日前三年內(nèi)；

（2）信用中國(guó)網(wǎng)站的最終查詢結(jié)果以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或招標(biāo)人于投標(biāo)文件遞交截止日當(dāng)天在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。